Aguarde de 24 a 48 horas (somente dias úteis) para que seu pedido seja processado e faturado. Se o seu pedido incluir itens sob demanda, aguarde de 2 a 3 semanas para que sua compra seja processada, fabricada e enviada.

Assim que seu pedido for processado e enviado, enviaremos um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Observe que as etapas de envio podem demorar um pouco para serem atualizadas.

DHL Expresso: 2 a 5 dias úteis
PAC Correios: Até 10 dias úteis

Um item sob demanda é uma peça não disponível em estoque e feita especificamente para você após a confirmação do pagamento do pedido. Sua peça será confeccionada em nosso ateliê no Rio de Janeiro por nossas habilidosas costureiras.

Por favor, aguarde 2 a 3 semanas para que a peça seja fabricada. Um e-mail de confirmação será enviado quando o pedido estiver pronto para ser entregue.

A peça é fabricada especificamente para você, portanto não aceitamos devoluções ou trocas.

Operamos uma política de devolução de 7 dias, o que significa que você deve solicitar a devolução no prazo de 7 dias após a entrega. Os itens não devem ser usados, nem lavados e/ou danificados, precisam estar com etiquetas ainda anexadas. Os itens podem ser trocados por crédito na loja ou reembolsados.

Envie-nos um e-mail para support@beira.shop, solicitando a devolução e a nossa equipe responderá no prazo de 24 a 48 horas (apenas dias úteis). Por favor, só prossiga com a sua devolução após receber um e-mail de confirmação da nossa equipe. Itens devolvidos sem solicitação de devolução não serão aceitos.

Endereço de devolução:
Rua Capitão Salomão, 67
Rio de Janeiro, RJ 22271040 - Brasil

Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como:
- Cartões de presente; e,
- Produtos sob demanda, pois a peça será confeccionada especialmente para você. Oferecemos consultas gratuitas, se você precisar de ajuda para escolher seu tamanho.

 Sim, cobrimos os custos da primeira devolução solicitada, quando solicitada dentro dos prazos da nossa política (7 dias úteis). A partir da segunda devolução solicitada, os custos de envio são realizados pelo cliente.

Após nossa análise de qualidade, você será reembolsado em até 10 dias úteis.

Pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e publicar o reembolso.

Se já passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos a sua devolução, por favor contacte-nos através de support@beira.shop.

Todas as páginas de produtos apresentam sua tabela de medidas de itens/roupas específica. Se precisar de mais informações, contacte support@beira.shop e partilhe as suas medidas e o item que lhe interessa.

Por favor, veja abaixo o nosso Guia de Tamanhos de Calçados. Se necessitar de mais informações, por favor contacte support@beira.shop.

O guia de tamanhos abaixo é um guia geral. Se necessitar de medidas mais específicas, por favor contacte support@beira.shop e partilhe as suas medidas e o item que lhe interessa.

Credit card (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay e PayPal.

Dependendo do item, podemos oferecer nosso serviço Sob Demanda. Envie um e-mail para support@beira.shop para obter informações sobre o item de interesse.